Utilitzem cookies pròpies i de tercers per oferir els nostres serveis, recollir informació estadística e incloure publicitat. Si continua navegant, accepta la seva instal·lació i ús. Podeu canviar la configuració o obtenir més informació a la nostra política de cookies.
La companyia malaguenya FROGED ha tancat una ronda d'inversió de 400.000 euros liderada per BStartup de Banc Sabadell. La startup ha creat una eina enfocada en els departaments de Customer Success que aconsegueix atreure i retenir els usuaris de diferents plataformes, eliminant l'abandonament (Churn Rate). En aquesta ronda seed també hi participen fons i business angels nacionals i internacionals com Athos Capital i Chile Ventures.
Nascuda el 2019, després que els seus fundadors (Emily G-Cebrián, Juan José Rojano i Ángel Romero) es coneguessin en un esdeveniment de la incubadora Demium, la startup atorga a les empreses visibilitat del comportament dels seus usuaris, així com les eines per actuar i fidelitzar-los. "A FROGED estem democratitzant els processos de Customer Success i suport permetent així que empreses del mitjanes puguin accedir a aquest tipus de serveis que abans eren exclusius per a grans corporacions i així gestionar el cicle de vida complet dels seus usuaris" assenyala Emily G-Cebrián, CEO de la companyia. Aquesta injecció de capital li servirà a la startup per augmentar la seva presència a nivell internacional i invertir més en el seu producte i marca. "En un sector tan competitiu, hem de ser ràpids i oferir el millor producte possible als nostres clients", afegeix G-Cebrián.
Una proposta consolidada el 2020
FROGED s'adreça a empreses SaaS i plataformes que tenen la necessitat de retenir a clients i oferir-los un suport proactiu. Aquest mercat es va veure potenciat amb l'arribada de la digitalització "forçada" davant la situació actual. Durant el passat mes de març, FROGED va llançar el seu producte a la plataforma americana Appsumo en la qual va aconseguir el seu primer centenar de clients. Els fundadors destaquen l'èxit de la campanya malgrat les condicions adverses per l'inici de la pandèmia.
FROGED ha crescut fins a esdevenir un equip de 12 professionals amb clients ubicats a mig centenar de països (EUA, Índia i Regne Unit són els països amb més penetració) i els seus responsables preveuen tancar el 2021 amb sis incorporacions més en l'equip. "Aquest reforç humà col·laborarà en el desenvolupament d'un producte cada vegada millor i amb més funcionalitats que ajudin als nostres clients", apunta Emily G-Cebrián.
