Banc Sabadell ha signat un partnership estratègic amb l'empresa d'autenticació i verificació d'identitat Onfido per integrar la seva tecnologia d'intel·ligència artificial per a la identificació i onboarding digital de clients.
El banc ja ha començat a fer servir les eines de la startup londinenca en l'alta remota de banca online, servei que està disponible des del passat mes de setembre. En el context de la Covid-19, les noves capacitats d'identificació i autenticació remota proporcionen un procés d'alta a la banca online, més ràpid i 100% digital per als clients de l'entitat.
La tecnologia d’Onfido està dissenyada per completar la verificació de documents i confirmar que la identificació enviada pels usuaris coincideix amb el seu rostre, utilitzant biometria facial. La solució garanteix que la persona que presenta la identitat és el legítim propietari i hi és present en el moment de la identificació, eliminant a més la necessitat d'enviar documentació addicional i fent el procés molt més àgil tant per al client com per al banc.
Onfido és una companyia especialitzada en el sector de la verificació digital d'identitat i compta amb una forta implantació en diversos països europeus.
The Digital Banker reconeix Banc Sabadell com a Best eKYC
The Digital Banker, en la seva edició 2020 dels premis "Global Retail Banking Innovation Awards" ha concedit el premi Best eKYC a la nova solució d'identificació digital de clients de banc. El premi reconeix a les millors entitats financeres que destaquen pel seu lideratge en innovació i experiència de client.
Aposta per la digitalització i la innovació
El desenvolupament de l'autoservei en canals digitals per part dels clients es basa en la transformació digital de processos que fins ara requerien interacció amb altres canals de l'entitat (xarxa d'oficines, servei d'atenció telefònica...), i és una aposta ferma del banc en el creixement de l'oferta digital als seus clients.
Banc Sabadell ha seleccionat Onfido per al seu onboarding digital entre d’altres serveis del mercat pel seu excel·lent motor de detecció de frau i per la facilitat d'integració tecnològica en els canals digitals de banc. La seva integració amb la plataforma de seguretat de Banc Sabadell està preparada per poder donar cobertura a altres processos de negoci del banc, gràcies a la seva capacitat d'actuar com OCR de documents oficials i de verificació d'identitat amb foto-selfie i amb vídeo-selfie, cobrint així els requeriments normatius i reguladors que puguin tenir els diferents processos a digitalitzar.
El servei ha sorgit de la col·laboració d’InnoCells, el hub d'innovació digital de Banc Sabadell i Onfido. Les dues companyies han realitzat una integració en poques setmanes des de la seva concepció fins a la posada en marxa en els canals de banc.
Pol Navarro, director general d'InnoCells, subratlla: "El partnership amb Onfido permet a Banc Sabadell d’accelerar el desplegament d'una capacitat clau en el model de relació remota amb clients a través d'una experiència simple i eficient per a la seva identificació i contractació de nous productes".
Husayn Kassai, cofundador d’Onfido, destaca: "Aportem confiança a les interaccions digitals a tot el món, verificant de forma segura la identitat d'un usuari des del moment de la seva alta a la companyia. Els proveïdors de serveis no haurien de comprometre l'experiència de l'usuari o la seguretat, i estem encantats de col·laborar amb InnoCells i Banc Sabadell per ajudar-los a aconseguir les dues coses mentre construeixen un ecosistema financer de pròxima generació".
